ALGEMENE VOORWAARDEN Cuendillar Coaching
Artikel 1 Inleidende bepalingen
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
a. Cuendillar Coaching (hierna te noemen CC): Cuendillar Coaching, gevestigd te Geldrop, ingeschreven bij de KvK onder nummer: 50425986.
b. Programma: alle door CC georganiseerde en/of begeleide activiteiten, gericht op inzicht in en het ontwikkelen van een gezonde levensstijl; zoals bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend, coaching op voeding & beweging, adviesgesprekken, cursus, workshop, lezing.
c. Deelnemer: de wederpartij van CC met wie een overeenkomst tot deelname aan het programma tot stand komt dan wel is gekomen.
d. Gewichtige omstandigheden: omstandigheden die van zodanige aard zijn dat verdere (ongewijzigde) gebondenheid van CC aan de overeenkomst in redelijkheid niet kan worden vereist.
Artikel 2 Toepasselijkheid algemene voorwaarden
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten strekkende tot deelname aan het
programma.
2. Alle rechten en aanspraken, zoals in deze voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van CC worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door CC ingeschakelde tussenpersonen en andere partijen.
Artikel 3 Totstandkoming van de overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding door de deelnemer van het aanbod van CC. Na totstandkoming van de overeenkomst ontvangt de deelnemer schriftelijk of digitaal een bevestiging hiervan,
eventueel in de vorm van een factuur.
2. Het aanbod van CC is vrijblijvend en kan door deze worden herroepen.
Artikel 4 Deelnamesom en betaling
1. De overeengekomen deelnamesom geldt per persoon, tenzij anders aangegeven. Hierin zijn begrepen de diensten en voorzieningen zoals vermeld in de overeenkomst.
2. De deelnamesom van workshops, cursussen en lezingen moet uiterlijk 7 werkdagen voor de dag van aanvang van het programma in het bezit zijn van CC. Bij niet tijdige betaling is de deelnemer in verzuim. Indien de betaling uitblijft, heeft CC het recht de overeenkomst zonder verdere opgaaf van reden te annuleren.
3. Indien de overeenkomst binnen 7 werkdagen voor de dag van aanvang van het programma tot stand komt, moet terstond de gehele deelnamesom worden voldaan.
4. Betaling overige diensten, zoals bijvoorbeeld maar niet uitsluitend: coaching op voeding & beweging, adviesgesprekken en gezondheidschecks geschied achteraf. Deelnemer ontvangt per post of email een factuur, het verschuldigde bedrag dient binnen 14 werkdagen in het bezit zijn van CC. Bij niet tijdige betaling is de deelnemer in verzuim. Indien de betaling uitblijft, heeft CC het recht de overeenkomst voortijdig en zonder verdere opgaaf van reden te annuleren. De deelnemer heeft in dat geval geen recht op kwijtschelding of teruggave van reeds betaalde deelnamesom. Een dergelijke opzegging geeft de deelnemer geen recht op enige vorm van schadevergoeding.
Artikel 5 Opzegging door CC
1. CC heeft het recht de overeenkomst op te zeggen wegens gewichtige omstandigheden, zoals gedefinieerd in artikel 1d van deze algemene voorwaarden.
2. Indien de oorzaak van de opzegging aan de deelnemer kan worden toegerekend, komt de hieruit voortvloeiende schade voor rekening van de deelnemer.
3. Van gewichtige omstandigheden is in ieder geval sprake indien:
a. de deelnemer relevante bijzonderheden en/of omstandigheden verzwijgt, zoals bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend: medisch en/of conditioneel, die van invloed kunnen zijn op het programma of die een (bijzonder) gevaar voor de gezondheid opleveren. De hieruit voortvloeiende schade komt voor rekening van de deelnemer.
Artikel 6 Wijziging van de overeenkomst
1. CC heeft het recht de overeenkomst op één of meer wezenlijke punten te wijzigen wegens gewichtige
omstandigheden, zoals gedefinieerd in artikel 1d van deze algemene voorwaarden. CC stelt de deelnemer hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.
2. In geval van een wijziging als bedoeld in lid 1 van dit artikel 6 doet CC indien mogelijk een alternatief aanbod.
3. Indien het in lid 2 bedoelde aanbod wordt afgewezen, dient de deelnemer deze afwijzing binnen vijf werkdagen na ontvangst van het aanbod aan CC kenbaar te maken. Vanaf tien werkdagen voor aanvang van het programma geldt hiervoor een termijn van één werkdag.
4. Indien de deelnemer het alternatieve aanbod afwijst, heeft CC het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen. De deelnemer heeft in dat geval recht op kwijtschelding of teruggave van de deelnamesom (of indien het programma reeds deels is genoten, op teruggave van een evenredig deel daarvan). Een dergelijke opzegging geeft de deelnemer geen recht op enige vorm van schadevergoeding.
5. CC heeft ook het recht de overeenkomst op één of meer niet-wezenlijke punten te wijzigen. In dat geval kan de deelnemer de wijziging slechts afwijzen indien de wijziging hem tot nadeel van meer dan geringe betekenis strekt.
Artikel 7 Annulering door de deelnemer
1. Indien de overeenkomst of een gepland gesprek door de deelnemer wordt geannuleerd, zijn de volgende
annuleringskosten verschuldigd:
a. bij annulering binnen 24uur voor aanvang van het programma: de volledige deelnamesom en/of gesprekskosten.
b. no show zonder afmelding: de volledige deelnamesom en/of gesprekskosten.
Artikel 8 Voortijdig vertrek van de deelnemer
Indien de deelnemer voortijdig zijn deelname aan het programma afbreekt, heeft de deelnemer geen recht op
restitutie van (een deel van) de deelnamesom of enige andere vorm van vergoeding.
Artikel 9 Klachten, meldingsplicht en overmacht
1. Indien, onverminderd de artikelen 5 t/m 8 en 18 t/m 21, de deelnemer klachten heeft over het programma, is de deelnemer verplicht daarvan onverwijld melding te maken aan CC, zodat CC eventueel een passende oplossing kan treffen. CC zal zich inspannen om een in dit lid bedoelde tekortkoming naar redelijkheid te verhelpen.
2. Indien een tekortkoming als bedoeld in lid 1 van dit artikel niet wordt opgelost en de tekortkoming afbreuk doet aan de kwaliteit van het programma, dient de deelnemer dit onverwijld schriftelijk te melden bij CC. CC zal zich inspannen om een in dit lid bedoelde tekortkoming naar redelijkheid te verhelpen.
3. Indien achteraf blijkt dat de deelnemer niet aan de meldingsplicht als bedoeld in lid 1 en lid 2 van dit artikel heeft voldaan en CC dientengevolge niet in de gelegenheid gesteld is de tekortkoming te verhelpen, kan zijn eventuele recht op schadevergoeding dienovereenkomstig worden beperkt of uitgesloten.
4. Een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is in ieder geval niet aan CC of aan personen van wiens hulp CC bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik maakt toe te rekenen, indien:
a. de tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst is toe te rekenen aan de deelnemer;
b. de tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst niet kon worden voorzien of niet kon worden opgeheven en toe te rekenen is aan een derde die niet bij de levering van de in het programma begrepen diensten is betrokken;
c. de tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst te wijten is aan een gebeurtenis die CC of degene van wiens hulp CC bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik maakt, met in achtneming van alle mogelijke zorgvuldigheid niet kon voorzien of verhelpen;
d. de tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst te wijten is aan overmacht als bedoeld in lid 5 en lid 6 van dit artikel.
5. Onder overmacht wordt verstaan abnormale en onvoorzienbare omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van degene die zich erop beroept en waarvan de gevolgen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden.
6. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan ernstige ziekte of de dood van CC instructeurs en/of organisatoren.
Artikel 10 Gezondheid en veiligheid
1. CC is geen medische organisatie en de medewerkers van CC kunnen geen medisch advies geven of een diagnose stellen.
Uitingen namens of wegens CC moeten dan ook niet worden opgevat als een dergelijk advies of een dergelijke diagnose.
2. Indien de deelnemer bestaande medische klachten heeft, dient de deelnemer te overleggen met de behandelend arts of deelname aan het programma verantwoord is.
3. Het programma is niet specifiek ontwikkeld voor personen met een (erkende) eetstoornis, zoals bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend, anorexia nervosa en/of boulimia nervosa en/of orthorexia nervosa.
4. Programma’s gericht op leefstijlbalans zijn niet specifiek ontwikkeld voor zwangere vrouwen, kinderen tot 18 jaar en/of mensen met medische klachten waarbij een aangepast dieet om medische redenen noodzakelijk is, zoals bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend; diabetes, hart- en vaatziekten, nierziekten.
Indien de deelnemer gediagnosticeerd is met bovengenoemde problematiek en toch deel wil nemen aan een programma van CC, dient de deelnemer eerst te overleggen met de behandelend arts of deelname aan het programma verantwoord is.
5. Hoewel CC alle zorg besteed aan veiligheid en gezondheid is deelname aan het programma volledig voor eigen risico van de deelnemer.
Artikel 11 Uitsluiting en beperking van aansprakelijkheid van CC
1. Het programma is gericht op het inzicht geven in en het ontwikkelen van een gezonde levensstijl. Hierbij hoort ook inzicht in gewichtscontrole. Ondanks dit uitgangspunt geeft CC geen enkele garantie ten aanzien van enig gewichtsverlies/gewichtstoename.
2. CC is in ieder geval niet aansprakelijk:
a. voor schade die het gevolg is van omstandigheden die zijn toe te rekenen aan de deelnemer, zoals onjuist handelen of niet-handelen, overschatting van de eigen vermogens of het negeren van instructies;
b. indien de deelnemer relevante bijzonderheden en/of omstandigheden verzwijgt, zoals bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend; medisch en/of conditioneel, die van invloed kunnen zijn op het programma of die een (bijzonder) gevaar voor de gezondheid (kunnen) opleveren.
3. CC is niet aansprakelijk indien en voor zover de deelnemer zijn schade kan en/of heeft kunnen verhalen uit hoofde van een verzekering.
4. CC draagt geen verantwoordelijkheid voor informatie verstrekt, opgesteld of uitgegeven door derden.
5. Alle vorderingsrechten van de deelnemer vervallen 30 werkdagen na afloop van het programma (of indien het programma geen doorgang heeft gevonden, 30 werkdagen na de oorspronkelijke aanvangsdatum van het
programma).
6. Indien CC aansprakelijk is jegens een deelnemer voor schade van de deelnemer, bedraagt de vergoeding ten
hoogste éénmaal de deelnamesom.
Artikel 12 Deelbaarheid
Indien een bepaling, of een deel daarvan, uit deze algemene voorwaarden onwettig, nietig of ongeldig wordt verklaard of wegens een andere reden niet afdwingbaar is, zullen die bepalingen deelbaar zijn van deze algemene voorwaarden en zullen zij niet de geldigheid van de overige bepalingen aantasten.
Artikel 13 Rente en incassokosten
De deelnemer die niet tijdig aan een geldelijke verplichting jegens CC heeft voldaan, is over het nog verschuldigde bedrag een rente verschuldigd van 1% over iedere maand of gedeelte van een maand van de vertraging. Daarnaast is hij gehouden tot vergoeding van mogelijk bijkomende buitengerechtelijke incassokosten.
Artikel 14 Wijzigen algemene voorwaarden
1. CC heeft te allen tijde het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen.
2. Een wijziging zal ook gelden ten aanzien van vóór het tijdstip van wijziging tot stand gekomen overeenkomsten.
Een wijziging zal niet eerder in werking treden dan na veertien dagen na kennisgeving aan de deelnemer. Voor deze kennisgeving is geen schriftelijk stuk vereist.
3. Indien de deelnemer niet instemt met de wijziging, heeft CC het recht de overeenkomst op te zeggen. Een
dergelijke opzegging geeft de deelnemer geen recht op enige vorm van schadevergoeding.
Artikel 15 Toepasselijk recht
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd volgens de regels van Nederlands recht. Op alle overeenkomsten en eventueel daaruit voortvloeiende geschillen is Nederlands recht van toepassing.
Onderstaande artikelen zijn, onverminderd de artikelen 1 t/m 15, van toepassing op alle cursussen, workshops, trainingen en lezingen gegeven door CC.
Artikel 16 Deelnamesom en (aan)betaling
1. De deelnamesom moet uiterlijk 14 werkdagen voor de dag van aanvang van het programma in het bezit zijn van
CC. Bij niet tijdige betaling is de deelnemer in verzuim. Hij wordt daar door CC schriftelijk of per email op gewezen en
heeft dan alsnog de mogelijkheid het nog verschuldigde bedrag binnen 5 werkdagen te voldoen. Indien de betaling ook dan uitblijft, wordt de overeenkomst geacht te zijn geannuleerd op de dag van verzuim.
2. Indien de overeenkomst binnen 14 werkdagen voor de dag van aanvang van het programma tot stand komt, moet terstond de gehele deelnamesom worden voldaan.
Artikel 17 Prijswijziging
Indien na vaststelling van de overeengekomen prijs, door een lastenverzwaring aan de zijde van CC, extra kosten ontstaan als gevolg van een wijziging van lasten en/of heffingen, kunnen deze aan de deelnemer worden doorberekend, ook na afsluiting van de overeenkomst.
Artikel 18 Accommodatie
CC maakt voor de uitvoer van het programma gebruik van groepsaccommodaties. Dit betekent onder meer dat
beperkingen bestaan aan de te bereiken mate van comfort, onder andere doordat het kan zijn dat een aantal
voorzieningen wordt gedeeld, zoals bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend, douche en toilet.
Artikel 19 Wijziging van invulling van het programma
De invulling van (onderdelen van) het programma is van een groot aantal factoren afhankelijk, zoals bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend, het niveau van de deelnemers. Aanpassing en/of wijziging van de invulling van het programma kan om deze reden noodzakelijk zijn om het programma succesvol te kunnen laten verlopen. CC heeft dan ook te allen tijde de bevoegdheid het programma aan te passen en/of te wijzigen, dit ter volledige beoordeling van CC. Dergelijke aanpassingen en/of wijzigingen vormen geen wijziging van de overeenkomst en geven de deelnemer geen recht tot opzegging van de overeenkomst, restitutie of kwijtschelding van (delen van) de deelnamesom of enige vorm van schadevergoeding.
Artikel 20 Opzegging door CC
1. CC heeft het recht de overeenkomst op te zeggen wegens gewichtige omstandigheden, zoals gedefinieerd in artikel 1e van deze algemene voorwaarden.
2. Van gewichtige omstandigheden is in ieder geval sprake indien:
a. het vereiste minimumaantal deelnemers aan het programma niet is bereikt. In dat geval geldt artikel 21 van deze algemene voorwaarden.
Artikel 21 Te weinig aanmeldingen
1. Indien het aantal aanmeldingen kleiner is dan het vereiste minimumaantal heeft CC het recht een vervangend programma aan te bieden of de overeenkomst op te zeggen.
2. Indien CC op grond van lid 1 van dit artikel een vervangend programma aanbiedt en de deelnemer dit aanbod afwijst, dient de deelnemer deze afwijzing binnen vijf werkdagen na ontvangst van het aanbod aan CC kenbaar te maken. Vanaf tien werkdagen voor aanvang van het programma geldt hiervoor een termijn van één werkdag.
3. Indien CC op grond van lid 1 van dit artikel gebruik maakt van zijn recht de overeenkomst op te zeggen, zal CC de reeds door de deelnemer betaalde bedragen restitueren. Een dergelijke opzegging geeft de deelnemer geen recht op enige vorm van schadevergoeding.
4. Of het aantal aanmeldingen kleiner is dan het vereiste minimumaantal is afhankelijk van verschillende factoren en is volledig ter beoordeling van CC.
Artikel 22 Verplichtingen van de deelnemer
1. De deelnemer die zodanig last of hinder oplevert of kan opleveren, dat een goede uitvoering van het programma daardoor (in sterke mate) wordt bemoeilijkt of kan worden bemoeilijkt, kan door CC (van de voortzetting) van het programma worden uitgesloten. Alle daaruit voortvloeiende kosten komen ten laste van de deelnemer.
2. De deelnemer is aansprakelijk voor schade aan eigendommen van derden en voor beschadiging, verlies of diefstal van de door CC beschikbaar gestelde materialen.